CQP Réceptionniste

Vous rêvez de devenir réceptionniste ? Notre centre de formation vous permet d’obtenir votre CQP Réceptionniste à Marseille 6. Profitez d’une formation disponible en continu ou en alternance avec possibilité de poursuite vers un TP réceptionniste en hôtellerie. De plus, cette formation de réceptionniste offre de nombreux débouchés : Travail à la réception d'hôtels, réceptionniste de nuit, en établissement touristique, en village de vacances, en camping, agent de réservation, agent d’accueil en entreprise…

Les OBJECTIFS DE LA FORMATION

A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de :

Assurer à la réception les opérations relatives au séjour des clients
Contrôler et suivre l’activité du service de la réception
Accueillir et commercialiser les offres de l'établissement

Administrer et gérer le poste de travail
Assurer la communication interne et externe (dont anglais)
Assurer la sécurité des biens et des personnes

Pour connaitre en détail les compétences attestées par la formation, consultez la fiche CQP Réceptionniste sur le Répertoire national des certifications professionnelles

Prérequis : Aucun

Modalités d'accès : un entretien d'orientation permet de valider la candidature du demandeur.

Aptitudes et conditions spécifiques au métier : horaires décalés, station debout, contact avec la clientèle.

Débouchées : Travail à la réception d'hôtels, réceptionniste de nuit, réceptionniste en établissement touristique, réceptionniste de village de vacances, réceptionniste de camping, agent de réservation, agent d’accueil en entreprise.

Suite de parcours : CAP Commercialisation et services Hôtel-Café-Restaurant

Formation en alternance

Objectif : Obtention du Certificat de Formation Professionnelle
Formation présentielle 35h/semaine comprenant des périodes d'alternances en milieu professionnel, formation collective et individualisée, apports théoriques en salle, autoformation accompagnée, mises en situation pratiques en plateau technique.
Test de positionnement préalable pour mesurer le niveau de connaissance métier du candidat. Évaluation régulière des connaissances et des compétences techniques et comportementales sous forme d’épreuves orales, écrites et de mises en situations professionnelles. Examen final en présence d'un expert professionnel.

Le Certificat de Qualification Professionnelle est un certificat délivré par le Comité national de partenariat d'entreprise dans l'industrie de l'hôtellerie (CNPE/IH). Il atteste de la maîtrise de compétences liées à un métier.

Durée / modalité d'alternance : 12 mois dont 420 heures de formation en centre de formation / 1 à 2 jours de formation par semaine
Délais d'accès : entrée en formation dès la signature du contrat de travail à tout moment de l'année
Le contrat de travail : contrat de professionnalisation en CDI ou en CDD pour la durée de la formation, de 35h/semaine, il comprend 1 mois de période d’essai.
La rémunération est relative à l'âge du stagiaire : au moins 55% du smic de 16 à 20 ans, au moins 70 % du SMIC de 21 ans à 25 ans révolus, au moins le SMIC à 26 ans et plus. Pour en savoir plus rendez vous sur le site du ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion.

Formation en continu

Objectif : Obtention du Certificat de Formation Professionnelle
Formation présentielle 35h/semaine comprenant des périodes d'immersion en milieu professionnel, formation collective et individualisée, apports théoriques en salle, autoformation accompagnée, mises en situation pratiques en plateau technique.
Test de positionnement préalable pour mesurer le niveau de connaissance métier du candidat. Évaluation régulière des connaissances et des compétences techniques et comportementales sous forme d’épreuves orales, écrites et de mises en situations professionnelles. Examen final en présence d'un expert professionnel.

Durée : 10 semaines : 210 heures de formation et 140 heures de stage
Délais d'accès : variables selon le type de financement et les places disponibles en session de formation
Coût de la formation : 3528€ TTC
Nos formations sont éligibles au financement compte personnel de formation. Notre organisme vous informe et vous accompagne également dans vos démarches d'inscription et de financement via différents organismes : CPF, Transition PACA, Agefos..

Découvrez également nos formations CQP Barman, CQP Limonadier, Titre à finalité professionnelle Commis de cuisine, CQP Pizzaiolo et CQP Crêpier.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos formations et possibilités de financement ? Contactez notre centre de formation à Marseille 6. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Informations mises à jour le 5 mars 2021

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